Về chính sách đổi vé
Việc thay đổi đặt chỗ, hành trình được áp dụng theo điều kiện của giá vé Để thay đổi đặt chỗ hoặc thay đổi hành trình, Quý khách vui lòng liên hệ hotline của HEYBAY để được trợ giúp : 0365036006
Về chính sách hoàn vé
Để hoàn vé Quý khách đã mua trên website Heybay.vn của hệ thống vé bay HEYBAY, Quý khách vui lòng liên hệ hotline của HEYBAY để được trợ giúp : 0365036006 hoặc gửi về Email : heybayvn@gmail.com
Nếu Quý khách gửi yêu cầu hoàn vé qua Email , yêu cầu hoàn vé phải được gửi từ địa chỉ Email mà quý khách đã đăng ký trong quá trình đặt chỗ, mua vé, nếu không yêu cầu hoàn vé của Quý khách sẽ không được chấp nhận.
Đối với vé thanh toán chuyển khoản tại các chi nhánh ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (VCB) . Quý khách vui lòng đến văn phòng của HEYBAY để được bồi hoàn
Tùy thuôc vào điều kiện của giá vé, việc hoàn vé của Quý khách có thể bị thu phí hoặc không được phép. Tiền hoàn vé sẽ được chuyển về thẻ hoặc tài khoản Quý khách đã sử dụng khi mua vé.
